Bevásárló táska

🇬🇧 Made in the UK - Worldwide Delivery 🌎

Szállítás, szállítás & Importadó

Hol van WildMint szállít?

Nagyszerű hír! A világ legtöbb országába szállítunk. Mindig is az volt a célunk, hogy innovatív és hatékony vegán kozmetikumokat osszunk meg a világ minden táján. Jelölj meg minket @wildmintcosmetics, hogy megtudjuk, hol élsz.

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A megrendeléseket általában 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk és elküldjük Önnek.
Itt találja az általános szállítási határidőket az egyes szállítási területekre vonatkozóan.

EGYESÜLT KIRÁLYSÁG: (Royal Mail 48 órás szolgáltatás). Kérjük, a Csatorna-szigetre történő szállítás esetén 3-4 munkanapot számítson.

Görögország, Spanyolország & 150EUR feletti megrendelések az EU-ba: 5-7 munkanap (Evri)

Európa többi része: (DHL Express): 2-3 munkanap (DHL Express)

USA/Kanada: 1-2 munkanap (DHL Express)

Ausztrália: (DHL Express): 3 munkanap (DHL Express)

A világ többi részén: (DHL Express): 3-5 munkanap (DHL Express)

Mennyibe kerül a szállítás?

Az Egyesült Királyságba történő szállítás £25 alatti rendelések esetén £3,99 a Royal Mail postával.

A szállítás INGYENES minden £25 feletti brit megrendelés esetén.

A Spanyolországba és Görögországba érkező rendelések szállítása 9,99 £ az Evri* postával.

A DHL Express* DHL Express-szel történő szállítás Európa többi részébe 14,99 £.

DHL Express szállítás az Egyesült Államokba történő megrendelések esetén & Kanadába 14,99 £

DHL Express szállítás Ausztráliába történő megrendelések esetén £14,99.

A DHL Express szállítás a világ többi részére történő megrendelések esetén 19,99 £.

*A 150EUR feletti rendeléseket Európába az Evri-vel szállítjuk.

Kell-e adót fizetnem az EU-s megrendelések után?

Az EU-s megrendelésekre nem kell vámot/importadót fizetni. Az Európai Unió országaiba történő szállításainkat jelenleg Delivery Duty Paid alapon szállítjuk, ami azt jelenti, hogy minden importadót mi fizetünk. Ha kapcsolatba lépnek Önnel, és arra kérik, hogy fizessen adót, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a következő címen hello@wildmintcosmetics.com és mi gondoskodunk az adókról.

Más nemzetközi megrendelések esetén is kell majd adót fizetnem?

Minden egyéb nemzetközi megrendelést (beleértve az EU-n kívüli európai országokba irányuló megrendeléseket is) DDU (delivery duty unpaid) alapon szállítunk.

A DDU azt jelenti, hogy helyi adókat és vámokat kell fizetnie, amikor a megrendelése megérkezik az országába.

A szállítás után felszámított összes díj (adók, vámok) a vásárlót terheli. WildMint nem tud felelősséget vállalni ezekért a költségekért.

Ha a szállítást ezen díjak miatt visszautasítják, vagy a díjakat nem fizetik ki időben, a szállítási díj és a rendelés értékének 30%-ával megegyező újrakészletezési díj levonásával visszatérítésre kerül.

Mikor kerül kiszállításra a rendelésem?

Minden megrendelést először 1-2 munkanapon belül feldolgozunk. A feldolgozás után a megrendelését a következő munkanapon valamelyik futárunk szállítja ki.

Megváltoztathatom a szállítási címemet?

Kérjük, küldjön e-mailt nekünk, amint leadta a megrendelését a hello@wildmintcosmetics.com címre, és mi mindent megteszünk, hogy a cím módosítását még a kiküldés előtt elvégezzük. Mivel a megrendeléseket azonnal feldolgozzuk a raktárunkon keresztül, nem tudjuk garantálni a címváltoztatást a megrendelés leadása után, de lehetőség szerint segítünk Önnek.

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

Amint megrendelését elküldtük, kapni fog egy szállítási visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a teljes nyomon követést. details így nyomon követheti a szállítást.

Ha a rendelés leadásától számított két munkanapon belül nem kapja meg a szállítási visszaigazoló e-mailt, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen hello@wildmintcosmetics.com és mi segítünk Önnek a továbbiakban.

Mi történik, ha probléma merül fel a szállítással?

Ha valamilyen oknál fogva a csomagja elveszik, vagy ha bármilyen más, rajtunk kívül álló szállítási komplikáció lép fel, akkor egy másik rendelést küldünk Önnek ingyenesen.

Nem tudunk visszatérítést nyújtani olyan szállítási komplikációk esetén, mint például a rajtunk kívül álló szállítási késedelem, a helytelen címek okozta szállítási problémák vagy a nem időben átvett csomagok, de mindent megteszünk, hogy helyrehozzuk a hibát!

Hogyan kaphatom meg a csomagomat, ha azt helytelenül megadott címre szállították ki?

Ha azért nem kapta meg a csomagját, mert a címet helytelenül adtuk meg, nem frissítettük a küldeményt a szállítás előtt, vagy a kézbesítési kísérletet követően nem vette át a helyi postahivatalban, kérjük, forduljon hozzánk a hello@wildmintcosmetics.com e-mail címen, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk a csomagja megtalálásában.

Bármilyen nyelven leadhatom a rendelésemet?

Mivel az angol nyelven kívül más nyelven leadott megrendeléseknél sokkal nagyobb a kockázata annak, hogy elvesznek a szállítás során, ezért csak angol nyelvű megrendeléseket fogadunk el. WildMint nem vállal felelősséget a nem angol nyelven leadott megrendelések okozta komplikációkért.

A dobozom behorpadt vagy megsérült a szállítás során. Mi a teendőm?

Mivel világszerte szállítunk, nem tudunk visszatérítést nyújtani a külső csomagolásban keletkezett minimális sérülésekért, amelyek a szállítás során keletkezhetnek. Abban az esetben, ha a csomagja súlyosan megsérült vagy rosszul kezelték a szállítás során, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hello@wildmintcosmetics.com címen, és mi segítünk Önnek a továbbiakban.

Kedvezmény kódok & Promóciók

Hová kell beírnom a kedvezménykódomat?

A kedvezménykódokat közvetlenül a weboldalunkon lehet alkalmazni a fizetés utolsó szakaszában. A jobb oldalon látni fog egy lehetőséget a kedvezménykód megadására. Egyszerűen írja be a kódot, majd kattintson az Alkalmazás gombra. Egy tranzakciónként csak egy kód használható fel.

Használhatok több kedvezménykódot is a pénztárnál?

Rendelésenként csak egy ajándékkártya alkalmazható a pénztárnál. Kérjük, ezt még a rendelés leadása előtt tegye meg, mivel a kedvezményes és promóciós kódok utólag nem alkalmazhatók. Ha bármilyen probléma merülne fel a kód alkalmazásával, kérjük, forduljon hozzánk a hello@wildmintcosmetics.com e-mail címen, hogy további segítséget kapjon.

Miért nem működik a kedvezménykódom?

Ha a kedvezménykódja nem működik, kérjük, először próbálja meg követni az alábbi lépéseket:
1) Győződjön meg róla, hogy helyesen írta be a kódot, és nem hagyott elöl vagy hátul extra szóközöket.
2) Ellenőrizze, hogy a kód érvényes-e a kiválasztott termékre.
3) Győződjön meg róla, hogy a kód beírása után megnyomta az "Alkalmazás" gombot.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, kérjük, rendelése leadása előtt lépjen kapcsolatba velünk a hello@wildmintcosmetics.com címen, hogy további segítséget kapjon.

Fizetések & Számlázás

Milyen fizetési módokat fogad el?

A megrendeléseket közvetlenül a weboldalunkon vagy PayPal-fiókkal lehet leadni. Elfogadjuk a fizetést bármely nagyobb hitel- vagy betéti kártyával (Visa, MasterCard, Discover, American Express) és a PayPal segítségével. Sajnos nem fogadunk el átutalást, utánvétet, csekket vagy e-csekket.

Hogyan tekinthetem meg az árat a helyi pénznemben?

A pénztárnál minden ár brit fontban (GBP) jelenik meg. Azonban a kezdőlapon vagy a termékoldalon megtekintheti az árakat a helyi pénznemben, ha szeretné látni a valutaátváltás után az Ön számára felmerülő költségeket. A GBP-től eltérő pénznemekben feltüntetett árak közelítő jellegűek, és az adott napon érvényes valutaátváltási árfolyamnak felelnek meg. Minden banki átváltási árfolyam némileg eltér, ezért a vásárlás napján érvényes átváltási árfolyamot kell fizetnie.

Mit tehetek, ha elutasítják a fizetésemet?

Ha problémája van a fizetési móddal, kérjük, ellenőrizze, hogy a kártyája számlázási details egyezik a megadott adatokkal (biztonsági kód, számlázási cím stb.), és a kártya nem járt le. Ha minden adat helyesen van megadva, előfordulhat, hogy a kártyakibocsátó elutasítja a fizetést. Mivel ennek okát nem adják meg, kérjük, hogy először a kártyakibocsátónál érdeklődjön a továbbiakról. details mielőtt újra megpróbálná leadni a megrendelését. Ha továbbra is fizetési problémákkal küzd, kérjük, forduljon hozzánk a hello@wildmintcosmetics.com e-mail címen, és szívesen segítünk Önnek a továbbiakban.

Termékeink

Az Ön termékei vegánok?

WildMint egy teljesen vegán kozmetikai márka. Egyik termékünk sem tartalmaz állati eredetű mellékterméket.

Milyen bőrtípusok WildMint termékek alkalmasak?

Minden termékünket úgy terveztük meg, hogy minden bőrtípusra jól alkalmazható legyen, beleértve az érzékeny, érett, fiatal, pattanásokra/hibákra hajlamos, zsíros, kombinált vagy száraz bőrt. Célunk, hogy vegán és kegyetlenségmentes termékeket hozzunk létre, amelyek mindenki számára használhatóak és elérhetőek.

Hol készülnek a termékeik?

Minden termékünket teljes egészében az Egyesült Királyságban gyártjuk.

Kísérleteznek állatokon? Kegyetlenségtől mentesek a termékei?

Soha! Szőrös barátaink a mi büszkeségünk és örömünk. Aktívan ellenezzük az állatkísérleteket, és ez a filozófiánk középpontjában áll. Minden termékünk szigorúan kegyetlenségmentes, és biztosítjuk, hogy termékeinket az ellátási lánc egyetlen szakaszában sem teszteljük állatokon. Emellett termékeinket teljes egészében az Egyesült Királyságban gyártjuk, ahol az állatkísérletek tilosak.

Fizetnek olyan harmadik félnek, aki részt vesz állatkísérletekben?

Nem. Nem fizetünk olyan harmadik feleknek, akiknek a gyakorlatában szerepelnek állatkísérletek, és az ellátási lánc egyetlen szakaszában sincs semmilyen állatkísérlet. Ezenkívül független vállalat vagyunk, nem vagyunk anyavállalat tulajdonában, és csak egy gyártási helyszínünk van az Egyesült Királyságban, ahol az állatkísérletek tiltottak.

Ó, ne! Kiütést tapasztaltam, miközben a WildMint. Mit tegyek?

Ne aggódjon! A természetes anyagokkal teli bőrápolásra való áttérés ingredients ritkán előfordulhat, hogy a bőr átmeneti "méregtelenítését" okozza. Ilyenkor ez kisebb kiütéseket okozhat, mivel a bőröd nem szokott hozzá az ennyire tiszta készítményekhez.

Mindig javasoljuk, hogy minden új termék használata előtt végezzünk egy tapaszpróbát. Ha azonban váratlan reakciókat tapasztal, javasoljuk, hogy tartson néhány nap szünetet, és nézze meg, mi történik.

Amint a dolgok megnyugodtak, kezdje el lassan újra bevezetni a termékeket, és ne feledje: termékeink esetében kevés is elég!

Könnyen lehet, hogy más tényezők is okozhatnak kiütést. Például a hormonok, az évszakváltás, az étrend megváltozása stb.

Az Önök termékei FDA által engedélyezettek az Egyesült Államokban?

Bár ez egy gyakori tévhit, az FDA jóváhagyása jelenleg nem létezik a nem vényköteles kozmetikumokra az USA-ban. Termékeinket azonban az Egyesült Királyságban gyártják, és megfelelnek az összes európai kozmetikai szabályozásnak, amelyek általában sokkal szigorúbbak, mint az USA kozmetikumokra vonatkozó előírásai.

Tartalmaznak-e a termékei durva vagy irritáló vegyi anyagokat?

Minden készítményünk teljesen toxinmentes, soha nem tartalmaz parabéneket, ftalátokat, propilénglikolt, ásványi olajokat, SLS-t, kőolajat vagy más káros vegyi anyagokat. Ha bármilyen aggálya van a meglévő állapotokkal, allergiával vagy bőrérzékenységgel kapcsolatban, mindig javasoljuk, hogy konzultáljon bőrgyógyásszal vagy végezzen tapaszpróbát, mielőtt bármilyen új kozmetikai terméket használna.

Vannak elérhető mintáik?

Sajnálom! Jelenleg nem tudunk mintákat kínálni. Azonban 60 napos pénzvisszafizetési garanciát kínálunk, ha nem elégedett bármelyik termékünkkel.

Használhatom a termékeiket terhesség vagy szoptatás alatt?

Minden termékünk teljesen vegán és toxinok, parabének vagy káros vegyi anyagok nélkül készült. Javasoljuk azonban, hogy konzultáljon orvosával, ha bármilyen konkrét aggálya van, hogy megbeszélje, termékeink összhangban vannak-e a terhességi tervével.

Kínálnak előfizetési programokat?

Nem, jelenleg nincs előfizetési programunk, és az első megrendelés leadása után a jövőben nem lesz automatikusan felszámítva.

Mikor jelenik meg a következő termék?

Izgalmas új vegán és cruelty-free termékek fognak megjelenni hamarosan! Iratkozzon fel e-mail címével a weboldalunkon, hogy értesüljön a legújabb frissítésekről.

Lemondás, visszaküldés & Garancia

Lemondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet?

Mivel minden megrendelés feldolgozását raktárunkban kezdjük el, amint az elküldésre került, sajnos a legtöbb megrendelést nem tudjuk törölni vagy módosítani a leadás után. Ha azonban a megrendelés leadása után azonnal kapcsolatba lép velünk (az Egyesült Királyságban nyitvatartási időn belül), és a megrendelést még nem dolgoztuk fel, mindent megteszünk, hogy töröljük a megrendelést.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy kis, független vállalatként e-mailjeinket/kapcsolati űrlapjainkat és a közösségi médián keresztül történő kapcsolattartásunkat nem figyeljük 24/7, így nem tudjuk garantálni a rendelés törlését.

Kérjük, hogy ügyeljen arra, hogy kétszeresen ellenőrizze a details mielőtt leadja megrendelését.

Ha nem tudjuk törölni a megrendelését, akkor szívesen visszaküldjük a megrendelését 14 napon belül a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően.

Mi az Ön visszatérítési szabályzata?

Rendelését vagy bármely bontatlan terméket a kiszállítástól számított 14 napon belül visszatérítés ellenében visszaküldheti. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a hello@wildmintcosmetics.com címen, és mi megadjuk Önnek a visszaküldési utasításokat.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csomag visszaküldéséért és a kapcsolódó költségekért a vásárló a felelős - a visszaküldés postaköltségét nem áll módunkban visszatéríteni. Az esetleges importadók költségeit szintén nem áll módunkban megtéríteni.

A megrendelés teljes visszatérítését a visszaküldési nyomon követési kód beérkezése után biztosítjuk.

Hogyan működik a 60 napos pénzvisszafizetési garancia a termékeire?

A több ezer elragadó vélemény alapján, amit kaptunk, nagyon biztosak vagyunk benne, hogy nagyszerű élményben lesz része a natúrkozmetikumainkkal. Ha azonban nem elégedett bármelyik termékünkkel, a rendelés kézhezvételétől számított 60 napig pénzvisszafizetési garanciát vállalunk.

Bizonyos esetekben a bőrének több hétbe is beletelhet, hogy alkalmazkodjon egy új bőrápolási rutinhoz/termékhez, különösen, ha olyan természetes hatóanyagokkal teli bőrápolásra vált, amelyhez a bőre esetleg nem szokott hozzá. Javasoljuk, hogy bőrápolóinkat akár 60 napig is következetesen használd, hogy bőrödnek esélyt adj a nagyszerű eredmények megtapasztalására.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a pénzvisszafizetési garanciánkkal kapcsolatos segítségért. Arra is állunk rendelkezésre, hogy tippeket és tanácsokat adjunk, hogyan hozhatja ki a legtöbbet termékeinkből, kérjük, bármikor vegye fel velünk a kapcsolatot, nagyon szívesen segítünk Önnek a bőrápolás útján.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a pénzvisszafizetési garancia visszatérítése nem tartalmazza a szállítási költségeket, és a pénzvisszafizetési garanciát minden termékre vagy készletre csak egyszer lehet érvényesíteni.

Ajándékkártyák

Hogyan használhatom fel az ajándékkártyát?

Az online pénztárnál megjelenik a lehetőség, hogy ajándékkártyát adjon meg. Az ajándékkártya beváltásához egyszerűen írja be az ajándékkártya kódját a pénztároldal jobb oldalán található mezőbe, majd válassza az "Alkalmazás" lehetőséget. Egy tranzakciónként csak egy kód használható fel. Fontos, hogy ezt a rendelés leadása előtt tegye meg, mivel utólag nem tudjuk az ajándékkártya jóváírását alkalmazni.

Szállítás, kézbesítés & Importadó

Hol van WildMint szállít?

Nagyszerű hír! A világ legtöbb országába szállítunk. Mindig is az volt a célunk, hogy innovatív és hatékony vegán kozmetikumokat osszunk meg a világ minden táján. Jelölj meg minket @wildmintcosmetics, hogy megtudjuk, hol élsz!

 

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A megrendeléseket általában 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk és elküldjük Önnek.
Itt találja az általános szállítási határidőket az egyes szállítási területekre vonatkozóan.

EGYESÜLT KIRÁLYSÁG: (Royal Mail 48 órás szolgáltatás). Kérjük, a Csatorna-szigetre történő szállítás esetén 3-4 munkanapot számítson.

Görögország, Spanyolország & 150EUR feletti megrendelések az EU-ba: 5-7 munkanap (Evri)

Európa többi része: (DHL Express): 2-3 munkanap (DHL Express)

USA/Kanada: 1-2 munkanap (DHL Express)

Ausztrália: (DHL Express): 3 munkanap (DHL Express)

A világ többi részén: (DHL Express): 3-5 munkanap (DHL Express)

Mennyibe kerül a szállítás?

Az Egyesült Királyságba történő szállítás £25 alatti rendelések esetén £3,99 a Royal Mail postával.

A szállítás INGYENES minden £25 feletti brit megrendelés esetén.

A Spanyolországba és Görögországba érkező rendelések szállítása 9,99 £ az Evri* postával.

A DHL Express* DHL Express-szel történő szállítás Európa többi részébe 14,99 £.

DHL Express szállítás az Egyesült Államokba történő megrendelések esetén & Kanadába 14,99 £

DHL Express szállítás Ausztráliába történő megrendelések esetén £14,99.

A DHL Express szállítás a világ többi részére történő megrendelések esetén 19,99 £.

*A 150EUR feletti rendeléseket Európába az Evri-vel szállítjuk.

 

Kell-e adót fizetnem az EU-s megrendelések után?

Az EU-s megrendelések után nem kell vámot/importadót fizetni. Az Európai Unió országaiba történő szállításainkat jelenleg Delivery Duty Paid alapon szállítjuk, ami azt jelenti, hogy minden importadót mi fizetünk. Ha kapcsolatba lépnek Önnel, és adófizetésre kérik, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a következő címen hello@wildmintcosmetics.com és mi gondoskodunk az adókról.

 

Más nemzetközi megrendelések esetén is kell majd adót fizetnem?

Minden egyéb nemzetközi megrendelést (beleértve az EU-n kívüli európai országokba irányuló megrendeléseket is) DDU (delivery duty unpaid) alapon szállítunk.

A DDU azt jelenti, hogy helyi adókat és vámokat kell fizetnie, amikor a megrendelése megérkezik az országába.

A szállítás után felszámított összes díj (adók, vámok) a vásárlót terheli. WildMint nem tud felelősséget vállalni ezekért a költségekért.

Ha a szállítást ezen díjak miatt visszautasítják, vagy a díjakat nem fizetik ki időben, a szállítási díj és a rendelés értékének 30%-ával megegyező újrakészletezési díj levonásával visszatérítésre kerül.

 

Mikor kerül kiszállításra a rendelésem?

Minden megrendelést először 1-2 munkanapon belül feldolgozunk. A feldolgozás után a megrendelését a következő munkanapon valamelyik futárunk szállítja ki.

 

Megváltoztathatom a szállítási címemet?

Kérjük, küldjön e-mailt nekünk, amint leadta a megrendelését a hello@wildmintcosmetics.com címre, és mi mindent megteszünk, hogy a cím módosítását még a kiküldés előtt elvégezzük. Mivel a megrendeléseket azonnal feldolgozzuk a raktárunkon keresztül, nem tudjuk garantálni a címváltoztatást a megrendelés leadása után, de lehetőség szerint segítünk Önnek.

 

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

Amint megrendelését elküldtük, kapni fog egy szállítási visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a teljes nyomon követést. details így nyomon követheti a szállítást.

Ha a rendelés leadásától számított két munkanapon belül nem kapja meg a szállítási visszaigazoló e-mailt, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen hello@wildmintcosmetics.com és mi segítünk Önnek a továbbiakban.

 

Mi történik, ha probléma merül fel a szállítással?

Ha valamilyen oknál fogva csomagja elveszik, vagy ha bármilyen más, rajtunk kívül álló szállítási komplikáció lép fel, akkor egy másik rendelést küldünk ki Önnek ingyenesen.

Nem tudunk visszatérítést nyújtani olyan szállítási komplikációk esetén, mint például a rajtunk kívül álló szállítási késedelem, a helytelen címek okozta szállítási problémák vagy a nem időben átvett csomagok, de mindent megteszünk, hogy helyrehozzuk a hibát!

 

Hogyan kaphatom vissza a csomagomat, ha azt helytelenül megadott címre kézbesítették?

Ha azért nem kapta meg a csomagját, mert a címet helytelenül adtuk meg, nem frissítettük a küldeményt a szállítás előtt, vagy a kézbesítési kísérletet követően nem vette át a helyi postahivatalban, kérjük, forduljon hozzánk a hello@wildmintcosmetics.com e-mail címen, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk a csomagja megtalálásában.

 

Bármilyen nyelven leadhatom a rendelésemet?

Mivel az angol nyelven kívül más nyelven leadott megrendeléseknél sokkal nagyobb a kockázata annak, hogy elvesznek a szállítás során, ezért csak angol nyelvű megrendeléseket fogadunk el. WildMint nem vállal felelősséget a nem angol nyelven leadott megrendelések okozta komplikációkért.

 

A dobozom behorpadt vagy megsérült a szállítás során. Mi a teendőm?

Mivel világszerte szállítunk, nem tudunk visszatérítést nyújtani a külső csomagolásban keletkezett minimális sérülésekért, amelyek a szállítás során keletkezhetnek. Abban az esetben, ha a csomagja súlyosan megsérült vagy rosszul kezelték a szállítás során, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Hello@wildmintcosmetics.com címen, és mi segítünk Önnek a továbbiakban.

Kedvezmény kódok & Promóciók

Hová kell beírnom a kedvezménykódomat?

A kedvezménykódokat közvetlenül a weboldalunkon lehet alkalmazni a fizetés utolsó szakaszában. A jobb oldalon látni fog egy lehetőséget a kedvezménykód megadására. Egyszerűen írja be a kódot, majd kattintson az Alkalmazás gombra. Egy tranzakciónként csak egy kód használható fel.

 

Használhatok több kedvezménykódot is a pénztárnál?

Rendelésenként csak egy ajándékkártya alkalmazható a pénztárnál. Kérjük, ezt még a rendelés leadása előtt tegye meg, mivel a kedvezményes és promóciós kódok utólag nem alkalmazhatók. Ha bármilyen probléma merülne fel a kód alkalmazásával, kérjük, forduljon hozzánk a hello@wildmintcosmetics.com e-mail címen, hogy további segítséget kapjon.

 

Miért nem működik a kedvezménykódom?

Ha a kedvezménykódja nem működik, kérjük, először próbálja meg követni az alábbi lépéseket:
1) Győződjön meg róla, hogy helyesen írta be a kódot, és nem hagyott elöl vagy hátul extra szóközöket.
2) Ellenőrizze, hogy a kód érvényes-e a kiválasztott termékre.
3) Győződjön meg róla, hogy a kód beírása után megnyomta az "Alkalmazás" gombot.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, kérjük, rendelése leadása előtt lépjen kapcsolatba velünk a hello@wildmintcosmetics.com címen, hogy további segítséget kapjon.

Fizetések & Számlázás

Milyen fizetési módokat fogad el?

A megrendeléseket közvetlenül a weboldalunkon vagy PayPal-fiókkal lehet leadni. Elfogadjuk a fizetést bármely nagyobb hitel- vagy bankkártyával (Visa, MasterCard, Discover, American Express) és a PayPal segítségével. Sajnos nem fogadunk el átutalást, utánvétet, csekket vagy e-csekket.

Hogyan tekinthetem meg az árat a helyi pénznemben?

A pénztárnál minden ár brit fontban (GBP) jelenik meg. Azonban a kezdőlapon vagy a termékoldalon megtekintheti az árakat a helyi pénznemben, ha szeretné látni a valutaátváltás után az Ön számára felmerülő költségeket. A GBP-től eltérő pénznemekben feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, és az adott napon érvényes valutaátváltási árfolyam függvényei. Minden banki átváltási árfolyam némileg eltér, ezért a vásárlás napján érvényes átváltási árfolyamot kell fizetnie.

Mit tehetek, ha elutasítják a fizetésemet?

Ha problémái vannak a fizetési móddal, kérjük, ellenőrizze, hogy a kártyája számlázási details egyezik azzal, amit megadott (biztonsági kód, számlázási cím stb.), és hogy a kártya nem járt le. Ha minden adat helyesen van megadva, előfordulhat, hogy a kártyakibocsátó elutasítja a fizetést. Mivel ennek okát nem adják meg, kérjük, hogy először a kártyakibocsátónál érdeklődjön a továbbiakról. details mielőtt újra megpróbálná leadni a megrendelését. Ha továbbra is fizetési problémákkal küzd, kérjük, forduljon hozzánk a hello@wildmintcosmetics.com e-mail címen, és szívesen segítünk Önnek a továbbiakban.

Termékeink

Az Ön termékei vegánok?

WildMint egy teljesen vegán kozmetikai márka. Egyik termékünk sem tartalmaz állati eredetű mellékterméket.

Milyen bőrtípusok WildMint termékek alkalmasak?

Minden termékünket úgy terveztük meg, hogy minden bőrtípusra alkalmas legyen, beleértve az érzékeny, érett, pattanásokra/hibákra hajlamos, fiatal, zsíros, kombinált vagy száraz bőrt. Célunk, hogy vegán és kegyetlenségmentes termékeket hozzunk létre, amelyek mindenki számára használhatóak és elérhetőek.

Hol készülnek a termékeik?

Minden termékünket teljes egészében az Egyesült Királyságban gyártjuk.

Kísérleteznek állatokon? Kegyetlenségtől mentesek a termékei?

Soha! Szőrös barátaink a mi büszkeségünk és örömünk. Aktívan ellenezzük az állatkísérleteket, és ez a filozófiánk középpontjában áll. Minden termékünk szigorúan kegyetlenségmentes, és biztosítjuk, hogy termékeinket az ellátási lánc egyetlen szakaszában sem teszteljük állatokon. Emellett termékeinket teljes egészében az Egyesült Királyságban gyártjuk, ahol az állatkísérletek tilosak.

Fizetnek olyan harmadik félnek, aki állatkísérletekkel foglalkozik?

Nem. Nem fizetünk olyan harmadik félnek, aki a gyakorlatában állatkísérleteket alkalmaz, és az ellátási lánc egyetlen szakaszában sincs semmilyen állatkísérlet. Ezenkívül független vállalat vagyunk, nem vagyunk egyetlen anyavállalat tulajdonában sem, és csak egy gyártási helyszínünk van az Egyesült Királyságban, ahol az állatkísérletek tiltottak.

Az Önök termékei FDA által engedélyezettek az Egyesült Államokban?

Bár ez egy gyakori tévhit, az FDA jóváhagyása jelenleg nem létezik a nem vényköteles kozmetikumokra az USA-ban. Termékeinket azonban az Egyesült Királyságban gyártják, és megfelelnek az összes európai kozmetikai szabályozásnak, amelyek általában sokkal szigorúbbak, mint az USA kozmetikumokra vonatkozó előírásai.

Tartalmaznak-e a termékei durva vagy irritáló vegyi anyagokat?

Minden készítményünk teljesen toxinmentes, soha nem tartalmaz parabéneket, ftalátokat, propilénglikolt, ásványi olajokat, SLS-t, kőolajat vagy más káros vegyi anyagokat.

Ha bármilyen aggálya van a meglévő állapotokkal, allergiával vagy bőrérzékenységgel kapcsolatban, mindig javasoljuk, hogy konzultáljon bőrgyógyásszal, vagy tapaszpróbát végezni, mielőtt bármilyen új kozmetikai terméket használnánk.

Kaphatóak mintadarabok?

Sajnálom! Jelenleg nem tudunk mintákat kínálni. Azonban 60 napos pénzvisszafizetési garanciát kínálunk, ha nem elégedett bármelyik termékünkkel.

Használhatom a termékeiket terhesség vagy szoptatás alatt?

Minden termékünk teljesen vegán és toxinok, parabének vagy káros vegyi anyagok nélkül készült. Azonban javasoljuk, hogy konzultáljon orvosával, ha bármilyen konkrét aggálya van, hogy megbeszélje, hogy termékeink összhangban vannak-e a terhességi tervével.

Kínálnak előfizetési programokat?

Nem, jelenleg nincs előfizetési programunk, és az első megrendelés leadása után a jövőben nem fog automatikusan felszámításra kerülni.

Mikor jelenik meg a következő termék?

Izgalmas új vegán és cruelty-free termékek fognak megjelenni hamarosan! Iratkozzon fel e-mail címével a weboldalunkon, hogy értesüljön a legújabb frissítésekről.

Visszatérés, lemondás & Garancia

Lemondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet?

Mivel minden megrendelés feldolgozását raktárunkban kezdjük el, amint az elküldésre került, sajnos a legtöbb megrendelést nem tudjuk törölni vagy módosítani a leadás után. Ha azonban a megrendelés leadása után azonnal kapcsolatba lép velünk (az Egyesült Királyságban nyitvatartási időn belül), és a megrendelést még nem dolgoztuk fel, mindent megteszünk, hogy töröljük a megrendelést.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy kis, független vállalatként e-mailjeinket/kapcsolati űrlapjainkat és a közösségi médián keresztül történő kapcsolattartásunkat nem figyeljük 24/7, így nem tudjuk garantálni a rendelés törlését.

Kérjük, hogy ügyeljen arra, hogy kétszeresen ellenőrizze a details mielőtt leadja megrendelését.

Ha nem tudjuk törölni a megrendelését, akkor szívesen visszaküldjük a megrendelését 14 napon belül a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően.

 

Mi az Ön visszatérítési szabályzata?

Rendelését vagy bármely bontatlan terméket a kiszállítástól számított 14 napon belül visszatérítés ellenében visszaküldheti. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a hello@wildmintcosmetics.com címen, és mi megadjuk Önnek a visszaküldési utasításokat.

Felhívjuk figyelmét, hogy a csomag visszaküldéséért és a kapcsolódó költségekért a vásárló a felelős - a visszaküldés postaköltségét nem áll módunkban visszatéríteni. Az esetleges importadók költségeit sem áll módunkban megtéríteni.

A megrendelés teljes visszatérítését a visszaküldési nyomon követési kód beérkezése után biztosítjuk.

 

Hogyan működik a 60 napos pénzvisszafizetési garancia a termékeire?

A több ezer elragadó vélemény alapján, amit kaptunk, nagyon biztosak vagyunk benne, hogy nagyszerű élményben lesz része a natúrkozmetikumainkkal. Ha azonban nem elégedett bármelyik termékünkkel, a megrendelés kézhezvételétől számított 60 napig pénzvisszafizetési garanciát vállalunk.

Bizonyos esetekben a bőrnek több hétig is eltarthat, amíg alkalmazkodik az új bőrápolási rutinhoz/termékekhez, különösen, ha olyan természetes hatóanyagokkal teli bőrápolásra vált, amelyhez a bőre nem feltétlenül van hozzászokva. Javasoljuk, hogy bőrápolóinkat akár 60 napig is következetesen használd, hogy bőrödnek esélyt adj a nagyszerű eredmények megtapasztalására.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a pénzvisszafizetési garanciánkkal kapcsolatos segítségért. Arra is állunk rendelkezésre, hogy tippeket és tanácsokat adjunk, hogyan hozhatja ki a legtöbbet termékeinkből, kérjük, bármikor vegye fel velünk a kapcsolatot, nagyon szívesen segítünk Önnek a bőrápolás útján.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a pénzvisszafizetési garancia visszatérítése nem tartalmazza a szállítási költségeket, és a pénzvisszafizetési garanciát minden termékre vagy készletre csak egyszer lehet érvényesíteni.

Ajándékkártyák

Hogyan használhatom fel az ajándékkártyát?

Az online pénztárnál megjelenik a lehetőség, hogy ajándékkártyát adjon meg. Az ajándékkártya beváltásához egyszerűen írja be az ajándékkártya kódját a pénztároldal jobb oldalán található mezőbe, majd válassza az "Alkalmazás" lehetőséget. Egy tranzakciónként csak egy kód használható fel. Fontos, hogy ezt még a rendelés leadása előtt tegye meg, mivel utólag nem tudjuk az ajándékkártya jóváírását alkalmazni.